Ayuda - Verificación del Número de Acceso

Recomendación. Los caracteres acentuados pueden causar problemas en el proceso de verificación. Puede que al solicitar su Número, usted escribiera con acento su nombre, apellidos o ciudad. Si no funciona el proceso de verificacion, solicite un nuevo Número de Acceso, escribiendo esta vez todas las palabras sin acentos y sin caracteres especiales ni abreviaturas (como p.ej. Mª).

He intentado solicitar la Llave 1 y sale un error de "verificación del Número de Acceso Personal".
Tenga en cuenta los puntos siguientes:

1) es necesario introducir su nombre y apellidos y su ciudad, de forma idéntica a como lo hizo al solicitar el Número de Acceso;

2) si su Número incluye un carácter "0", escriba el número "cero" (no la letra "o").

Por ejemplo, si al solicitar el Número de Acceso introdujo sólo su primer apellido, la verificación no funcionará si intenta introducir los dos apellidos.

¿Cómo puedo averiguar cómo escribí mi nombre y apellidos al solicitar el Número de Acceso Personal?
Tome la hoja con su Número de Acceso que imprimió al terminar el proceso de obtención del Número. En ella figuran su nombre y apellidos y su ciudad, tal y como los introdujo al solicitar el Número (ver imagen inferior).

Al rellenar la pantalla de solicitud de la Llave 1, ¿puedo poner una ciudad diferente de la que indiqué al solicitar el Número de Acceso Personal?
Solamente en la pantalla de verificación es necesario escribir la ciudad exactamente igual que al solicitar el Número. Una vez que pase la pantalla de verificación, entrará en la pantalla del pedido, en la que puede cambiar el nombre de la ciudad.

Por ejemplo, puede que pusiera Madrid como ciudad al solicitar el Número, pero en la dirección de envío necesite poner Alcobendas como ciudad y Madrid como provincia.

No puedo solicitar la Llave 1 por internet, ¿hay algún otro medio para hacerlo?
Puede descargar estos impresos [285 KB] y enviarlos por fax o correo siguiendo las indicaciones que en ellos se incluyen. Deberá rellenar tanto el impreso de Préstamo de la Llave 1 como el impreso de Solicitud del Número de Acceso, a fin de asegurar que nuestro operador pueda obtener para usted un número de acceso válido con el cual realizar el proceso.

Para volver a la página de solicitud de la Llave 1, pulse aquí.